Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [À compléter]
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Garage P.M.H – SASU
Siège social : 217 ZA la Ceriseraie 44850 Saint-Mars-du-Désert
E-mail de contact : contact@garagepmh.fr
2. Données collectées
Garage P.M.H peut collecter les catégories de données suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, téléphone
- Informations sur le véhicule : modèle, immatriculation
- Données liées aux demandes : devis, rendez-vous, messages
- Avis clients : nom, note, message
3. Finalités du traitement
Les données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes de devis
- Gérer les prises de rendez-vous
- Répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact
- Gérer et afficher les avis clients
- Améliorer la qualité des services
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (devis, rendez-vous, interventions),
- le consentement (avis, envoi de messages via le formulaire),
- l’intérêt légitime de Garage P.M.H pour l’amélioration de ses services.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Demandes de devis et rendez-vous : 1 ans] après le dernier contact
- Données de facturation : durée légale comptable (généralement 10 ans)
- Avis clients : jusqu’à demande de suppression par la personne concernée
6. Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement à Garage P.M.H et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergeur du site, outil de gestion des rendez-vous, etc.), strictement dans le cadre des finalités indiquées.
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Si des cookies de mesure d’audience ou tiers sont mis en place ultérieurement, une bannière d’information et un outil de gestion du consentement seront ajoutés.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’effacement (“droit à l’oubli”)
- Droit de limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à :
contact@garagepmh.fr
en précisant votre identité et l’objet de votre demande.
9. Sécurité
Garage P.M.H met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.